MASKİ Genel Müdürlüğü’nün Türkiye’ye örnek olan ‘Yalnız Değilsiniz’ sosyal sorumluluk projesi kapsamında toplam 45 bin işlem gerçekleştirilerek, hizmete ihtiyaç duyan özellikle yaşlı ve engelli vatandaşların kapısına kadar hizmet götürüldü.
Manisa Su ve Kanalizasyon İdaresi (MASKİ) Genel Müdürlüğü, sosyal belediyecilik mantığıyla hayata geçirdiği ‘Yalnız Değilsiniz’ Projesi ile hizmeti vatandaşın kapısına kadar ulaştırmaya devam ediyor. MASKİ’nin örnek projesi kapsamında gerçekleştirilen işlem sayısı 45 bini buldu. Hasta, yaşlı, engelli, şehit yakını ve gazilerin yanı sıra işlemlerini yapma imkanı bulamayan abonelerin de faydalandığı sistem sayesinde karta su yükleme, fatura ödeme, abonelik açma kapama gibi hizmetler sunuluyor. 185 Çağrı Merkezi’ni arayarak talepte bulunan vatandaşlar, dilerlerse araçla alınıp hizmet binasına getiriliyor. Bir diğer seçenek olarak ise görevli personel tarafından, vatandaşın evinde zahmetsizce işlemlerinin yapılması sağlanıyor.
“Asıl görevimiz, sosyal hizmet”
MASKİ Genel Müdürü Şehnaz Başaran, “MASKİ Genel Müdürlüğü olarak 17 ilçemizin tamamı sorumluluk sahamızda yer alıyor ve her gün binlerce vatandaşımıza hizmet veriyoruz. Ancak bazı dezavantajlara sahip olan birey ve grupları ayrıca önemsiyoruz. Onlar için koşulları daha imkanlı kılmak, sosyal hizmet mantığıyla hizmeti her kesime ulaştırmak, bu makamlarda bulunan bizlerin temel görevidir. Amacımız herkes için ulaşılabilir bir belediyecilik anlayışını ilimizin tamamında hakim kılmak ve vatandaşlarımıza layık oldukları hizmeti sunabilmektir” dedi.
GHA/Z.Karakaya
